Ваша задача
Когда мы можем помочь
Состав помощи
Что входит в работу
- Анализ договора и обстоятельств покупки
- Подготовка претензии продавцу или исполнителю
- Позиция по возврату денег и недостаткам
- Подготовка иска и судебная защита
Результат юридической работы
Что вы получите
- Оценку характера нарушения и возможных требований
- Перечень доказательств покупки и недостатков
- Претензию или судебные документы по согласованной задаче
- Сопровождение обращения к продавцу или исполнителю
Конкретный состав документов и сопровождения закрепляем в договоре.
Порядок действий
Как мы работаем
- 01
Уточняем обстоятельства и требование
- 02
Проверяем документы и доказательства
- 03
Готовим претензию или судебную позицию
О направлении
Особенности вашей задачи
Если товар или услуга не соответствуют договоренностям, сначала нужно восстановить обстоятельства покупки и содержание требований. Уточняем, что именно произошло, кому вы уже обращались и какой ответ получили.
Изучаем договор, подтверждение оплаты, переписку и материалы о недостатках. Обсуждаем желаемый результат: возврат денег, устранение недостатков или другое требование, подходящее для вашей ситуации.
Помогаем подготовить претензию и упорядочить доказательства. При необходимости составим документы для суда и согласуем объем представительства. Оценку перспектив даем после изучения материалов.
На первой заявке не нужно прикладывать документы. Достаточно кратко описать покупку или услугу и важные даты. Затем юрист уточнит, какие материалы понадобятся для предметного разбора.
Подходящее требование зависит от товара или услуги, причины обращения и доказательств. Не обещаем одинаковый возврат или компенсацию для любой покупки.
Подготовка к разбору
Какие документы пригодятся
- Договор, заказ и подтверждение оплаты
- Переписка и ответы на обращения
- Фото и другие материалы о недостатках
Для первого обращения достаточно имени и телефона. Передачу документов и недостающие сведения обсудим с юристом.